3.2
Renforcer la qualité des soins par l’accueil
Objectifs
Améliorer le flux des patients au moyen de :
- la mise à jour des connaissances ;
- l’harmonisation des méthodes de travail et l’optimisation de l’organisation.
Personnel concerné / prérequis : Tout personnel soignant ou en lien avec la relation d’aide.
Durée conseillée : 2 jours
Programme / Axes de travail
- La fonction d’infirmière d’accueil et d’orientation (IAO).
- Notion de tri.
- Utilisation du matériel.
- Les urgences vitales cardio-vasculaires.
- Actualisation des connaissances sur l’arrêt cardiaque.
- Prise en charge des douleurs abdominales.
- Urgences vitales respiratoires, cardiologiques, neurologiques.
- Traumatologie.
- L’agitation.
- État de crise.
- Cas pratiques.
Intervenants
Cadres de santé